Individuelle Produkte für individuelle Kundenbedürfnisse

Posted by Stefan Leonhart under Uncategorized

Muss ein Unternehmen heutzutage Millionen in Marktforschung stecken, um ein sinnvolles Produkt auf den Markt zu bringen? Wir meinen ganz klar: „Jein“! Vor der Umsetzung müssen vor allem Grundbedürfnisse und die darüber hinaus gehenden Kundenwünsche bekannt sein – nicht mehr und nicht weniger. Daraus leitet sich dann die Funktionalität ab.

Wer es im Privatkundengeschäft zusätzlich schafft, übergeordnete Trends zu treffen und dem Kunden auch noch ein Unterhaltungserlebnis zu bieten, befindet sich in der Regel auf der sicheren Seite. In einer Welt von Youtube und Facebook gilt es daher vor allem, die sozialen Aspekte zu berücksichtigen.

In gesättigten Märkten wird jedoch mehr und mehr der Sinn für den Kunden erfolgsentscheidend sein. Durch die Individualisierung bedeutet das für Service Provider vor allem eines: Der moderne Prosumer will Produkte, die so individuell sind wie er selbst. Und das sagen uns nicht die Millionen für Marktforschung, sondern unser Menschenverstand und das tägliche Kunden-Feedback.